PUNTO DE RECLAMO

Obligatorio *

Nombre o Razón Social del reclamante

Tipo de reclamante Seleccione un valor Persona Natural Persona Jurídica Apoderado de una Persona Natural

Cédula de Identidad / NIT

Nombre del representante legal o apoderado

Número de Testimonio Poder

Dirección (calle y zona)

Teléfonos (telefono de domicilio, celular y otro adicional)

Correo electrónico del reclamante

Fecha del hecho que motiva el reclamo

Descripción del reclamo y/o solicitud del reclamante

Monto comprometido

Origen del reclamo (departamento/ciudad) Seleccione un valor Cochabamba Oruro Santa Cruz Potosi Chuquisaca Tarija La Paz Pando Beni

Captcha    

 

"En el plazo de cinco (5) días hábiles administrativos a partir del día de mañana, usted puede apersonarse por la Entidad Financiera a recoger su carta de respuesta"

Si el consumidor financiero está en desacuerdo con la  respuesta emitida, puede acudir en segunda instancia a la Defensoría del Consumidor Financiero de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), que se encuentra disponible en todas sus oficinas.